Čo sa vás budeme pýtať:

Kto potrebuje pomoc: dieťa, dospelý, zviera, jeho vek a hmotnosť (aj odhadom)
Čo spôsobilo otravu: liek, chemikália, priemyslový prípravok (mať pri sebe etiketu), rastlina, huba a.i.
Koľko: odhadnuté množstvo pôsobiacej látky
Kedy: kedy došlo k intoxikácii
Ako: akým spôsobom došlo k otrave (požitie, vdýchnutie, poliatie, uhryznutie a pod.), ako sa postihnutý má a aké opatrenia sa doteraz vykonali

Pripravte si: celé meno intoxikovanej osoby, rodné číslo a názov zdravotnej poisťovne

Údaje volajúceho: meno, mesto, telefónne číslo v prípade opakovanej konzultácie